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产品详情
产品参数
服务须知
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产品参数
| 打印 | 打印方式 | 直接行式热敏 |
| 打印宽度 | 48mm | |
| 点密度 | 384点/行 | |
| 打印速度 | 90mm/s | |
| 接口类型 | USB / USB+蓝牙 | |
| 打印纸 | 57.5±0.5mm × φ50mm | |
| 纸张厚度 | 0.06-0.08mm | |
| 行间距 | 3.75mm（可用命令调整行间距） | |
| 列数 | 58mm 纸：58mm 纸:Font A – 32列/Font B – 42列 / 简、繁体 – 16列 | |
| 字符大小 | ANK字符，Font A：1.5×3.0mm（12×24点） Font B：1.1×2.1mm（9×17点） 简/繁体：3.0×3.0mm（24×24点） | |
| 条码字符 | 扩展字符表 | PC347（Standard Europe）、Katakana、PC850（Multilingual）、PC860（Portuguese）、PC863（Canadian-French）、PC865（Nordic）、West Europe、Greek、Hebrew、East Europe、Iran、WPC1252、PC866（Cyrillic#2）、PC852（Latin2）、PC858、IranII、Latvian、Arabic、PT151（1251） |
| 条码类型 | UPC-A / UPC-E / JAN13（EAN13）/ JAN8（EAN8）/ CODE39 / ITF / CODABAR / CODE93 / CODE128 | |
| 缓冲 | 输入缓冲 | 32k bytes |
| NV Flash | 64k bytes | |
| 电源 | 电源适配器 | 输入：AC 110V/220V, 50～60Hz |
| 电源 | 输出：DC 12V/2.6A | |
| 钱箱输出 | DC 12V/1A | |
| 物理特性 | 重量 | 0.56kg |
| 外观尺寸 | 180×130×108mm（深×宽×高） | |
| 环境要求 | 工作环境 | 温度: 0～45℃, 湿度: 10～80% |
| 存储环境 | 温度: -10～60℃, 湿度: 10～90%（不结露） | |
| 寿命 | 可靠性 | 打印头寿命：50km |
| *我司保留对产品增加和修改规格的权利，恕不另行通知。请联系我司销售代表以获取详细资料。 | ||
服务须知
| 关于芯烨打印机保修服务 | ||
| 部件类型 | 部件说明 （实际配置以您购买的配置为准） | 免费保修期限 |
| 主要部件 | 机身主体、外观、接口模块、芯片等 | 一年 |
| 打印头及胶辊磨损部件 | 电子面单和热转印机型 | 一年/30公里 |
| 小票机 | 一年 | |
| 预装系统及软件 | 远程协助恢复系统至出厂预装状态及各类该打印机软件技术协助。 | 终身服务 |
| 其它软件及文档 | 自行下载安装的软件、及重装系统后恢复出厂预装状态,使用期间保存的文档。 | |
| 一年内打印机出现质量问题，免费维修打印机。（主板进水，进油，进蟑螂等非机器本身质量问题，不在免费维修范围内） | ||
| 维修/检测注意事项 | ||
| 1.售后时长：避免因信息不清导致延长售后时长，您寄回维修机时，【需要写一张纸条】请写明寄回机器需维修/检测的故障问题，举例：“故障现象，如机器没有声音”，方便技术快速定位问题。请将电源线和机器，整套寄回检测。 2.关于信息：请提供订单编号、购买店铺名、收件地址，快递单号等，如没有填写，售后查询不到相应信息，将无法及时录入维修系统，可能导致丢件以及售后时间延迟严重！ 3.您寄出后提供快递运单号给店铺在线客服登记，避免未登记信息，无法快速查找到快递包裹，影响维修时效。 4.质保时间：一年质保期内，检测机器为质量问题的属于免费维修，如保修期内机器在使用过程中人为原因，导致机器进水，进油、进虫、外力刮伤损坏等，更换配件需要收取相应的配件费用！ 5.已过保修期：过保或者人为损坏会收取维修费用，具体费用按照工厂检测为准。 6.关于快递：公司售后部门拒收到付件，维修完成机器统一发【圆通快递】寄出，如需寄顺丰需自行承担快递费用，维修好后寄回地址，请确认正确地址后，发送给店铺在线客服登记，避免发错地址！ 7.维修时长：收到机器后隔天开始计算维修时长，正常维修时间一般是在3-7个工作日左右，（特殊情况除外）我们会尽快为您维修好并第一时间寄出维修好机器。 8.关于运费：各自承担双方寄出费用。注意：如机器放弃维修并需寄回机器时，客户需承担来回运费！ 9.关于时间：寄回维修机，如放弃维修、收费机付费联系不上、寄回信息未登记、未确认维修费用等，公司售后部门保存1个月时间，超出时间未联系上，丢件或损失由客户自行承担。 | ||
| 正品保障 | ||
| 本网站为芯烨(Xprinter)集团美儿美电商服务团队制作,本网站对在其它平台及其它渠道销售的芯烨(Xprinter) 产品不予以产品服务，若因购买非本网站指定渠道购买的产品所给您造成的问题及损失，本店不支持服务及承担任何法律责任。 本网站所服务购买渠道为： 天猫渠道：芯烨旗舰店、芯烨美儿美专卖店、澳云专卖。 京东渠道：芯烨京东自营旗舰店、芯烨美儿美专卖店。 拼多多渠道：打印设备旗舰、鼎贺专卖、智能数码旗舰。 其它渠道：美儿美企微、芯烨云商城。 | ||
| 关于七天无理由退货 | ||
| 1.本网站服务渠道产品均支持七天无理由退换货,退货商品需保持产品包装的完整性,不得影响商品的二次销售。（例如:无包装盒,缺少配件,商品外观有划痕,有明显油污或污垢等） 2.如出现上述等问题需扣除相应费用(具体费用请咨询客服) 3.非产品质量问题,因主观原因(如:个人原因不要、不喜欢,拍错等)运费标准以买家所联系的物流公司收取的费用为准,店铺的运费险为基础版本,超出部分需由个人承担,若产品影响二次销售均不支持退货。 | ||
| 蓝牙产品说明 | ||
| 1.店内所有含有蓝牙功能的产品,连接前请打开手机定位功能,以便您能更快的连接打印机。 2.【标签+面单打印机】支持1台安卓+1台苹果。(同时连接，部分机型，仅支持1台安卓或1台苹果) 3.【小票机】可以同时连接6台安卓+1台苹果手机。(部分机型，仅支持1台安卓或1台苹果) 4.使用机器过程中,可能会出现蓝牙打印机自动断开的情况,可能是因为【外卖商家版软件】后台被杀掉，以及软件权限没有设置好。 | ||
| 云打印机产品说明 | ||
| 1.安装sim卡时，请注意sim卡槽的缺口朝向，金手指面朝上，轻轻放入卡槽。 2.云打印机使用前请确保SIM拥有移动流量。 3.如果店铺没有WIFI，推荐您可以选USB+4G版本的呢，插流量卡，自带网络。 | ||
| 关于SN码 | ||
| 1.打印机底部SN码为打印机唯一识别码。 2.每台打印机都有不相同SN码，可以追溯产品的生产日期和销售时间。 3.客户在回寄维修产品时请拍照留存打印机底部的SN码方便后续确认维修事宜。 4.如寄回产品的SN码与销售的SN码不一致，不在维修及退款范围之内。 | ||
| 专业客服解答 | ||
| 1.客服在线:8:00-20:00(周一至周日),法定节假日时间会另行安排。 2.客服服务时间以外，您可以进行留言，客服上班后会尽快回复，谢谢您的理解。 | ||
| *我司保留对产品增加和修改规格的权利，恕不另行通知。请联系我司销售代表以获取详细资料。 | ||
